Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES
Vente et utilisation du site www.dallarose.it
conditions préalables
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits avec référence exclusive aux achats effectués via ce site, www.dallarose.it, conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I du Code de la consommation (décret législatif 206 / 205 et modifications ultérieures).
ART. 1. DÉFINITIONS
Afin de mieux comprendre ces conditions générales, les définitions suivantes sont fournies:
Propriétaire: Valeria Egorova, propriétaire de l'entreprise individuelle Dalla Rose, avec siège social à
Milan, Via dell'Orso 12 20121, avec CF GRVVLR94E59Z154B et numéro de TVA
10075490960 et propriétaire du site, du domaine et de la marque.
Application ou site: le site Internet www.dallarose.it défini par Dalla Rose.
Utilisateur: toute personne qui accède et utilise les fonctionnalités du site.
Acheteur: l'utilisateur qui utilise le site et procède à l'achat des produits présents
sur le site.
Consommateur: toute personne physique qui agit sur le site à des fins indépendantes
toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée.
Enregistrement: processus volontaire par lequel les utilisateurs saisissent des données
nécessaires pour créer un compte sur le site et avoir la possibilité de bénéficier de remises ou promotions sur les produits proposés à la vente via le site ou au point de vente.
Produits: biens proposés à la vente sur le site ou indiqués comme produits à la vente à la boutique Dalla Rose.
Conditions: ce contrat qui régit les relations entre les utilisateurs et le propriétaire de ce site.
ART. 2 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. Tous les services de vente sont à la disposition de l'utilisateur qui accède au site Web de Dalla Rose (www.dallarose.it).
2. La navigation de l'utilisateur sur ce site et la transmission d'une commande
l'achat implique l'acceptation de ces conditions et des politiques de
Protection des données (politique de confidentialité) adoptée par le propriétaire du site et toujours
visible et disponible sur les liens en bas de page.
3. Le processus d'enregistrement et sa conclusion sont régis par ces
conditions et la politique de confidentialité toujours accessibles en consultant le lien de confidentialité
politique en bas du site, dont l'acceptation expresse est demandée
au moment de l'enregistrement ou de la transmission du bon de commande.
4. L'utilisateur est tenu de lire avant d'accéder aux produits fournis par le site
soigneusement ces conditions générales de vente qui sont destinées
généralement et sans équivoque accepté au moment de l'achat.
5. Les conditions générales de vente seront celles en vigueur à l'époque
du bon de commande: l'utilisateur est donc invité à vérifier
conditions générales en vigueur car elles peuvent faire l'objet de modifications unilatérales e
sans préavis de l'utilisateur.
ART. 3 - PROPRIÉTAIRE ET PROPRIÉTAIRE DE DALLAROSE.IT
1. Dallarose.it, conçu comme un site, le contenu et toutes les promotions de marketing et de fidélité sont la propriété de Valeria Egorova, propriétaire de la société nommée.
Dalla Rose, dont la boutique est basée à Milan, Via dell'Orso 20121 CF
GRVVLR94E59Z154B - Numéro de TVA 10075490960 n. inscription au registre des sociétés de
Milan, Monza et Brianza - REA n. 145538 avec siège social à Via dell'Orso 12,
20121 Milan. Web www.dallarose.it PEC: egorovavaleria@legalmail.it
2. Le site et le domaine, la marque, le logo et tout autre signe distinctif utilisé ou potentiellement utilisable et qui est de nature à renvoyer sans équivoque au propriétaire ou aux activités du propriétaire ou qui est de nature à le rappeler sont également la propriété du propriétaire, la reconnaître ou créer de la confusion même indirectement.
3. Valeria Egorova est le responsable du traitement des données fournies par les utilisateurs, en totale conformité avec les réglementations nationales et européennes en vigueur. Toute information complémentaire sur le traitement des données est contenue dans la politique de confidentialité.
ART. 4 - UTILISATION DES SERVICES
1. L'utilisateur peut utiliser tous les services du site indépendamment, soit via
enregistrement et en l'absence d'enregistrement.
2. Le traitement des données fournies volontairement par l'utilisateur sera effectué dans
respect de la politique de confidentialité du site et en aucun cas contraire à la volonté expresse de l'utilisateur.
3. Si une action nécessite le consentement exprès de l'utilisateur, l'absence de consentement empêche la fourniture du service demandé et lié au consentement.
4. Aucun consentement n'est requis pour la vente des marchandises sur le site
entraînant l'acceptation automatique de la politique de confidentialité concernant le
traitement strictement lié à la fourniture du service, et de ces
conditions générales de vente.
ART. 5 - OBJET
1. Ces conditions régissent l'utilisation du site Web Dalla Rose ainsi que
l'offre, la réexpédition, l'acceptation des bons de commande de produits et éventuellement
services sur le site de Dalla Rose et ne réglementent pas la fourniture ou la vente de biens ou
services par des parties autres que le propriétaire et le vendeur qui sont présentes sur le
le même site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes.
2. Avant de passer des commandes d'achat de produits et de services auprès de tiers autres que le propriétaire, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.
ART. 6 - CONCLUSION DU CONTRAT
1. La conclusion du contrat d'achat est subordonnée à l'achèvement du
formulaire en format électronique qui doit être envoyé après le
instructions.
2. Si vous êtes un utilisateur enregistré sur le site, le formulaire peut être pré-rempli
en utilisant les informations fournies lors de l'inscription: le formulaire est toujours
modifiable. Si l'utilisateur enregistré procède au nom et pour le compte d'un utilisateur non enregistré, il doit se déconnecter et procéder à l'achat direct ou à l'enregistrement du nouvel utilisateur.
3. Dans le format électronique, il y a une référence à ces conditions, les images de chaque produit et son prix, les moyens de paiement disponibles, les modes de livraison des produits achetés, la possibilité de retrait au point de vente, les frais expédition et livraison, une référence aux conditions d'exercice du droit de rétractation, aux modalités et aux délais de retour des produits achetés.
4. Avant de conclure le contrat, la lecture doit être confirmée e
l'acceptation de ces conditions, les informations sur le droit de rétractation et le
politique de confidentialité.
5. Le contrat est considéré comme conclu et l'achat effectué lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié l'exactitude des données qu'il contient.
6. En cas d'erreurs ou d'omissions, le propriétaire peut contacter directement l'utilisateur i
contacts indiqués dans le formulaire.
7. L'utilisateur est tenu de payer le prix du bien ou du service demandé à la fin de la procédure de soumission de commande en ligne. Cela se produit lorsque l'utilisateur clique sur le bouton "PAYER MAINTENANT" à la fin de l'assistant.
8. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande et procède à son évasion dans le respect des modalités de préparation et de livraison indiquées dans les présentes conditions.
ART. 7 - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
1. La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. La disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car - du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs - les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande.
2. Même après l'envoi des e-mails de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée avec l'élimination du produit indisponible et l'acheteur en sera immédiatement informé aux contacts indiqués (e-mail / sms).
ART. 8 - MODE D'ACHAT, INDICATION DE PRIX ET PAIEMENT
1. Le prix, TVA comprise, est indiqué pour chaque produit.
2. En cas d'erreur dans l'indication du prix, Dalla Rose vous en informera dans les plus brefs délais
permettant la confirmation de la commande au juste prix ou l'annulation de
produit. Puisqu'il s'agit d'un achat en ligne, conformément aux dispositions de la législation sur le commerce électronique, toute erreur d'indication d'un prix inférieur n'implique pas pour le vendeur propriétaire l'obligation de fournir le produit au prix le plus bas incorrectement indiqué.
3. Les prix indiqués sur le site incluent la TVA et ne comprennent pas les frais
expédition qui sera toujours indiquée au moment de la confirmation d'achat, afin de permettre tout repérage pour les commandes minimales ou la pratique
l'insertion de promotions.
4. Les prix sont sujets à changement à tout moment. Les changements ne le font pas
ils concernent des commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée, sauf en cas d'indication d'un prix erroné pour lequel on procède conformément au point 2 du présent article.
5. La sélection des produits souhaités consiste à les ajouter au panier. Pour acheter, il vous suffit de suivre les instructions d'achat en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent toujours être modifiés avant le paiement.
6. Les méthodes de paiement sont les suivantes:
- Systèmes de paiement en ligne: paiements Shopify
- Cartes de crédit
- Tout autre système de paiement indiqué dans la zone de paiement
7. Toutes les données financières saisies pour le paiement seront traitées par les gestionnaires qualifiés avec lesquels Dalla Rose a signé des accords parallèles en totale conformité avec la législation en vigueur sur la confidentialité. Seules les données nécessaires au paiement seront traitées et aucune donnée ne sera enregistrée et stockée, à l'exception de la fonctionnalité "mémoriser le moyen de paiement saisi et les données de facturation" avec enregistrement du moyen de paiement et toutes les données conséquentes nécessaires pour répéter l'opération. Les données seront stockées et traitées toujours et uniquement dans le but d'améliorer le service. L'option Remember est facultative et peut toujours être désactivée par l'utilisateur.
8. Dalla Rose ne gère pas directement les paiements en ligne et par conséquent n'enregistre, ne stocke ni ne lit les données financières (numéros de carte de crédit / débit / accès aux comptes courants aux systèmes de paiement) utilisées par les utilisateurs au sein du
Plate-forme.
ART. 9 - LIVRAISON DES PRODUITS
1. Une fois acheté en ligne, Dalla Rose livrera les produits
des manières suivantes:
- Collecte au magasin de Milan, Via Dell'Orso 12.
- À l'adresse fournie par l'utilisateur.
2. Les envois sont effectués par courrier en Italie, dans l'UE et en dehors de l'UE.
3. Les frais de port sont toujours à la charge de l'acheteur et sont mis en évidence
explicitement au moment de la passation de la commande afin de permettre
l'inclusion d'éventuelles remises pour les commandes minimales ou l'application de
promotions.
4. Les expéditions, tant en Italie que dans les pays de l'Union européenne, sont effectuées
généralement dans les 3-5 jours ouvrables ou dans le délai estimé lors du choix du mode de livraison.
5. La livraison du produit a généralement lieu dans le délai maximum de 30
jours à compter de la réception de la commande et de la confirmation par Dalla Rose, sauf
la disponibilité des produits et les événements ne dépendent pas de la volonté du vendeur.
6. Si, pour des raisons indépendantes de la volonté du vendeur, il n'est pas possible
livrer la marchandise, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans un tel
éventualité que le vendeur - également par l'intermédiaire de coursiers - notifiera
l'acheteur aux contacts fournis sur le lieu où se trouve le produit, ainsi que les modalités pour convenir d'une nouvelle livraison ou d'une nouvelle collecte du produit, si cela est possible. Les éventuels frais de livraison dus pour le nouvel envoi seront à la charge de l'acheteur exclusivement dans le cas où l'acheteur se rendrait disponible pour la livraison et cela dépend de sa seule faute.
7. En cas d'impossibilité de livraison due à des événements sans rapport avec l'acheteur, ces
aura droit à un remboursement des sommes versées, y compris les frais de port à l'exclusion de tous frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de
livraison autre que l'ordinaire, cependant offerte sans retard injustifié. Dans tous les cas, ces sommes seront remboursées dans les 30 jours à compter de la date de résiliation du contrat.
8. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur.
ART. 10 - TRANSMISSION DES RISQUES
1. Les risques relatifs au produit sont transférés à l'acheteur au moment de la
livraison, sauf en cas de dommage par le transporteur, auquel cas
il en sera de même pour rembourser le prix du produit.
2. La propriété de la marchandise est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues, y compris les frais d'expédition - ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu par enlèvement au point de vente ou à un point d'enlèvement.
ART. 11 - PRODUITS PROPOSÉS À LA VENTE: GARANTIE ET ​​CONFORMITÉ
COMMERCIAL
1. Le site vend des produits de bijouterie, des bijoux de fantaisie, d'occasion, des produits pour
meubles, cosmétiques.
2. Tous les produits mis sur le marché sont garantis comme sûrs par les fournisseurs qui, si nécessaire, délivrent les certifications de sécurité et de garantie appropriées.
3. En cas d'usage, tous les produits proposés à la vente sont en parfait état, à l'exception de la détérioration du produit typique d'usure due au vieillissement ou à l'utilisation. Dans tous les cas, l'acheteur également par le biais de l'achat en ligne accepte les marchandises dans les conditions dans lesquelles elles sont trouvées, vues et aimées, sans préjudice du droit de rétractation.
4. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
5. Si l'acheteur a acheté le produit en tant que consommateur,
la garantie est valable à condition que:
- le défaut survient dans les 24 mois à compter de la date de livraison des produits;
- qu'il s'agit d'un défaut du produit et non d'un dommage causé par l'utilisation du produit
de l'acheteur;
- que l'acheteur formule une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai
maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été connu par eux;
- que le formulaire de retour, disponible sur le site, est correctement rempli;
- que le produit ne présente aucun défaut dû à une mauvaise utilisation de la marchandise ou à un
stockage incorrect de celui-ci, contrairement aux instructions ou aux indications fournies
pour le produit par le détaillant ou le fabricant.
6. En cas de non-conformité, l'acheteur qui l'a acheté comme
le consommateur aura le droit:
- restauration de la conformité du produit gratuitement, par réparation
ou le remplacement des marchandises à la discrétion du vendeur;
- réduction du prix de vente si vous souhaitez conserver l'actif en
été signalé à condition que le défaut de conformité n'entraîne pas
danger pour l'acheteur: dans ce cas, le vendeur est obligé de récupérer le produit
et restituer le prix payé par l'acheteur;
- restitution du bien au vendeur et remboursement du prix payé pour le bien, un
face à la résiliation du contrat. L'utilisateur qui a procédé à l'achat d'un produit peut demander l'annulation de la commande, résiliant le contrat, dans les 12 heures suivant l'achat. Passé ce délai, l'annulation ne sera plus possible. Il sera toujours possible d'exercer le droit de rétractation dans les limites et conditions précisées ci-dessous:
7. Les politiques de retour de Dalla Rose sont différentes selon.
ART. 12 - DROIT DE RETRAIT ET POLITIQUES DE RETOUR
1. Conformément à la réglementation en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter
dès l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément à l'art. 57 du code de la consommation.
2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours commence à compter de la date de réception du dernier produit.
3. L'utilisateur qui a l'intention d'exercer le droit de rétractation peut le faire en envoyant un e-mail à info@dallarose.it indiquant le numéro de commande, le nom et le prénom, exprimant le désir de se rétracter de l'achat et en indiquant une adresse e- mail ou un numéro de téléphone pour le recontact et la gestion du retour par le magasin.
4. Les marchandises peuvent être retournées au magasin de Milan ou envoyées au même: Dalla Rose, Via dell'Orso 12 - 20121 Milan.
5. En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais dus pour le retour du
produit par expédition sera payé par l'acheteur.
6. En cas de non réception de la marchandise envoyée par l'acheteur, il devra
prouver que les marchandises ont été expédiées. Au cas où cela ne serait pas
prouver l'envoi, le vendeur ne remboursera pas le prix et les frais
les frais supportés par le vendeur.
7. En cas de retour de la marchandise au magasin, selon les circonstances et dans le cas d'achats effectués dans des conditions de promotions, remises ou activités publicitaires, Dalla Rose se réserve le droit d'émettre des coupons / bons pour le montant de la achat effectué et retour d'une durée de 12 mois pouvant être utilisé pour effectuer d'autres achats.
8. Le remboursement à l'acheteur sera effectué dans les 8 jours suivant la réception du produit
retourné par l'acheteur.
9. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement choisi par
fournisseur en phase d’achat. En cas de paiement par virement bancaire.
l'acheteur est tenu de fournir les coordonnées bancaires afin de permettre le remboursement par Dalla Rose. Toute volonté de l'acheteur de recevoir le remboursement par une méthode différente de celle utilisée pour l'achat doit résulter d'une demande écrite: les demandes de remboursement faites par téléphone ne seront pas acceptées.
10. Le droit de rétractation ne s'applique pas si les produits proposés sur le site entrent dans les catégories de l'article 59 du Code de la consommation, à savoir:
a) les contrats de service après la prestation complète du service si l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et avec l'acceptation de la perte du droit de rétractation suite à la pleine exécution du contrat par le professionnel;
b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations du marché
que le professionnel est incapable de contrôler et qu'il peut
se produire pendant la période de rétractation;
c) la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés;
d) la fourniture de biens qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement;
e) la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons
hygiéniques ou liées à la protection de la santé et ont été ouverts après
livraison;
f) la fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature,
mélangé inséparablement avec d'autres produits;
g) la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à l'époque
de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu que
après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui
ils ne peuvent être contrôlés par le professionnel;
h) les contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé une visite par
le professionnel dans le but d'effectuer des travaux de réparation urgents o
entretien. Si, à l'occasion d'une telle visite, le professionnel fournit des services
en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou des biens autres que des pièces de
les pièces nécessaires à l'entretien ou aux réparations, le droit de
le retrait s'applique à ces services ou biens supplémentaires;
i) la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés
qui ont été ouverts après la livraison;
j) la fourniture de journaux, périodiques et magazines à l'exception des contrats de
abonnement pour la fourniture de ces publications;
k) les contrats conclus lors d'une enchère publique;
l) l'hébergement à des fins non résidentielles, le transport de marchandises, les services de
location de voitures, services de restauration ou services liés aux activités du
temps libre si le contrat prévoit une date ou un délai d'exécution
spécifique;
m) la fourniture de contenu numérique sur un support immatériel si
l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et avec son acceptation du fait que dans ce cas il perdrait le droit de rétractation.
ART 13 - UTILISATION CONTRAIRE ET STOCKAGE INCORRECT DES PRODUITS E
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
1. Les produits proposés à la vente sur le site de Dalla Rose sont tous neufs et conformes aux
standard.
2. Si le produit nécessite des soins particuliers, il est livré avec des instructions et des conseils pour une utilisation correcte.
3. Toute utilisation contraire à celle recommandée et idéale, ainsi que l'utilisation de
produit contrairement à ses instructions, n'est pas couvert par
garantit et ne donne pas le droit au remplacement.
4. Dalla Rose n'est en aucun cas responsable de l'utilisation incorrecte ou du défaut d'entretien du produit par l'acheteur.
ART. 14 - PROMOTIONS, ÉMISSION DE BONS / BONS
1. Dalla Rose effectue des promotions et des remises en émettant des coupons, des bons pour les achats en magasin et des codes promotionnels pour les achats en ligne.
2. Dalla Rose peut émettre des bons de valeur: dans ce cas, Dalla Rose émettra un bon égal au montant payé par l'utilisateur, qui peut utiliser le bon pour lui-même ou le vendre à d'autres.
3. Les bons sont toujours transférables s'ils ne sont pas nominatifs et peuvent être utilisés dans le respect des conditions d'utilisation de chaque bon.
4. Les conditions d'utilisation sont indiquées sur le site, sur les pages dédiées aux promotions ou dans des documents contractuels contenant les règles d'utilisation, qui peuvent toujours être consultées et connues de l'utilisateur. Toute utilisation contraire aux conditions d'utilisation est interdite: il est fait référence à la reproduction, à la contrefaçon, au marketing ou à tout autre comportement de l'utilisateur mis en place pour obtenir un avantage économique personnel.
5. La violation des conditions d'utilisation comme indiqué ci-dessus entraîne le droit de Dalla Rose de refuser de remplir les obligations découlant de la promotion, se réservant le droit d'agir contre l'utilisateur pour la protection de ses intérêts.
6. Les bons peuvent être échangés en totalité au moment de l'achat - effectué selon les conditions -; leur utilisation partielle n'est pas autorisée; ils ne peuvent être combinés sauf indication contraire expresse. Les bons à usage unique ne peuvent être utilisés qu'une seule fois selon les conditions de la promotion.
Les bons ont une durée limitée dans le temps et doivent être utilisés et échangés dans le délai indiqué par eux ou par la promotion en cours.
7. À l'expiration de la validité du bon, cela ne peut en aucun cas être
remboursé: la possibilité pour l'utilisateur de revendiquer des droits sur le bon ou sur la promotion expirée, y compris le remboursement de la valeur économique, est exclue.
ART. 15 - TRAITEMENT DES DONNÉES
1. Le propriétaire du traitement des données effectué sur le site est Valeria Egorova, propriétaire de Dalla Rose, basée à Milan, Via dell'Orso 12.
2. Toutes les données collectées sur le site sont traitées en totale conformité avec la législation sur la confidentialité
en vigueur et, si la base légale du traitement, avec le consentement explicite de l'utilisateur.
3. Les données requises pour les achats et les expéditions en ligne sont strictement nécessaires à la fourniture du service: le fait de ne pas les fournir empêchera Dalla Rose de fournir les services demandés.
4. Les données nécessaires à tout envoi de promotions, newsletters ou actions de marketing direct et indirect sont traitées uniquement et exclusivement dans la mesure des consentements reçus.
5. Les méthodes de traitement, les durées de stockage et toute information sur les données traitées, sur le type et les catégories, sont présentes dans les informations de confidentialité, consultées et acceptées lors de la phase d'inscription et toujours visibles dans la section Politique de confidentialité toujours disponible sur le site.
ART. 16 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien et interprétées sur la base de celle-ci ou sur la base de toute interprétation authentique, sans préjudice de toute règle impérative prévalant dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur.
2. L'interprétation, l'exécution et la résiliation de ces conditions sont soumises à la loi italienne.
3. Les modifications ou exceptions ne sont valables que telles que publiées et acceptées par les utilisateurs qui en seront informés au moyen d'un avis sur le site ou par courrier électronique dans le cas des utilisateurs enregistrés.
4. Si certaines dispositions des conditions générales de service sont jugées invalides ou inapplicables, elles seront dans tous les cas interprétées de manière à refléter les intentions communes des parties, conformément aux dispositions restantes.
5. La nullité, même en cas de survenance, d'une ou plusieurs clauses des présentes conditions
le service général n'affecte pas la validité des autres, ni la validité des autres
toute relation établie entre les parties.
6. Les litiges liés ou en tout cas liés aux présentes conditions générales seront traités en premier lieu à l'amiable, par le biais d'une tentative de résolution amiable et amiable.
7. Si aucun accord ne peut être trouvé, les litiges sont réservés à
compétence territoriale exclusive du tribunal de Milan.
8. Dans le cas d'un utilisateur consommateur, les litiges de nature judiciaire doivent
cependant surgir entre les parties, sera de la compétence du tribunal du lieu de
domicile ou résidence du consommateur, conformément à la loi applicable.